一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是離不開(kāi)ISOISO9001和ISO14001及其ISO45001三大體系的規(guī)范管理的，這三大體系標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)，全球已有幾百萬(wàn)家企業(yè)、政府、服務(wù)組織及其它各類(lèi)機(jī)構(gòu)順利獲得第三方認(rèn)證。那么企業(yè)通過(guò)體系認(rèn)證對(duì)企業(yè)來(lái)具有的意義呢?

一、ISO三體系標(biāo)準(zhǔn)作用

ISO9001：質(zhì)量管理體系，專門(mén)針對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理，過(guò)程管理，很多大客戶要求企業(yè)必備這項(xiàng)。

ISO14001：環(huán)境管理體系，針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，排污，節(jié)能環(huán)保，企業(yè)通過(guò)也就達(dá)到了降低環(huán)保處罰風(fēng)險(xiǎn)。

ISO45001：職業(yè)健康安全管理體系，企業(yè)通過(guò)也就達(dá)到了降低工傷事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，也可針對(duì)企業(yè)的員工健康安全，企業(yè)福利，職業(yè)病，安全防備有很好的提高。

二、體系認(rèn)證目的

1、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益

推行iso9001對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，可按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法制化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，當(dāng)顧客得知供方已按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，并已取得了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)，且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過(guò)企業(yè)，從而放心地與該企業(yè)訂立供銷(xiāo)合同，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

2、有效地避免產(chǎn)品責(zé)任：

各企業(yè)在執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐中，由于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來(lái)越頻繁，事故原因越來(lái)越復(fù)雜，追究責(zé)任也就越來(lái)越嚴(yán)格。尤其是近幾年，發(fā)達(dá)國(guó)家都在把原有的"過(guò)失責(zé)任"轉(zhuǎn)變?yōu)?嚴(yán)格責(zé)任"，對(duì)制造商的安全要求更為嚴(yán)格。例如，工人在操作一臺(tái)機(jī)床時(shí)受到傷害，按"嚴(yán)格責(zé)任"法理，法院不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類(lèi)的品質(zhì)問(wèn)題，還要看其有沒(méi)有安全裝置，有沒(méi)有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個(gè)問(wèn)題判定該機(jī)床存在的缺陷，廠方便要對(duì)其后果負(fù)賠償責(zé)任。但是，按照各國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法，如果廠方能夠提供iso9001質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)，便可免賠。

3、有利于企業(yè)自我改進(jìn)能力的提高

對(duì)于原來(lái)起點(diǎn)較低的企業(yè)，iso9001的推行，可能是一場(chǎng)艱苦的改造。如果企業(yè)在推行中重視實(shí)質(zhì)的效果，盡可能依靠自身的力量去消化和探索，將獲得一種寶貴的自我改進(jìn)，穩(wěn)定提升的能力。對(duì)“外”，iso9001帶給企業(yè)許多新的交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在“內(nèi)”，精心策劃的推廣活動(dòng)，可以成為前所未有的消除隔閡，增進(jìn)相互了解的機(jī)會(huì)，并且可以借此機(jī)會(huì)消除死角，改變不利發(fā)展的積習(xí)。

三、目前企業(yè)在ISO體系認(rèn)證后的質(zhì)量管理現(xiàn)狀

雖然很多的企業(yè)公司通過(guò)了ISO體系認(rèn)證，但是在很多企業(yè)中仍然存在管理體系制度不健全，質(zhì)量意識(shí)薄弱等問(wèn)題，有些企業(yè)為了達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃或者生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)中監(jiān)督管理人員對(duì)質(zhì)量不管不問(wèn)，甚至出現(xiàn)繞過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，主要有以下幾個(gè)因素：

不能正確認(rèn)識(shí)體系認(rèn)證

企業(yè)獲得ISO體系認(rèn)證之后，企業(yè)管理人員或者相關(guān)監(jiān)督人員認(rèn)為，企業(yè)只要獲得ISO體系認(rèn)證之后，質(zhì)量就不會(huì)有任何的問(wèn)題，很多企業(yè)的質(zhì)量管理者不能正確認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系認(rèn)證，從而導(dǎo)致很多的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，產(chǎn)品質(zhì)量不合格，經(jīng)濟(jì)效益蕭條等狀況。

組織結(jié)構(gòu)不合理

很多的企業(yè)由于缺少高明、文化素質(zhì)比較高的管理者，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)混亂，不合理，協(xié)調(diào)性差，質(zhì)量管理工作只放在檢測(cè)，評(píng)審的過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量的改進(jìn)以及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等工作很難進(jìn)行，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的老化，產(chǎn)品不能適應(yīng)社會(huì)以及人們的需要，從而導(dǎo)致市場(chǎng)地位下降。

質(zhì)量管理人員素質(zhì)參差不齊

有些企業(yè)內(nèi)，由于質(zhì)量管理人員的文化層次或者自身素質(zhì)不同，并且很多企業(yè)的質(zhì)量培訓(xùn)工作做不到位，導(dǎo)致質(zhì)量管理人員的文化素質(zhì)不能得到提高，并且很多質(zhì)量管理人員在統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用中沒(méi)有按照科學(xué)的方法進(jìn)行管理不僅導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降，而且質(zhì)量體系也難以保證。

四、企業(yè)在通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證后的對(duì)策

正確看待質(zhì)量認(rèn)證體系

雖然很多的企業(yè)取得了體系認(rèn)證，但是認(rèn)證并不代表質(zhì)量體系問(wèn)題就可以完全解決，并不能證明以后的產(chǎn)品是合格的，所以應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系認(rèn)證，企業(yè)能夠通過(guò)認(rèn)證說(shuō)明企業(yè)在質(zhì)量方面達(dá)到一定的要求，取得一定的成績(jī)只是企業(yè)質(zhì)量管理的一個(gè)新起點(diǎn)，貫標(biāo)認(rèn)證只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，所以對(duì)企業(yè)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，仍然需要不斷地努力、進(jìn)步，使企業(yè)質(zhì)量管理更上一層樓，并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，創(chuàng)造名牌的產(chǎn)品，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要的位置。

提高質(zhì)量管理人員的素質(zhì)

任何先進(jìn)的管理制度都有高素質(zhì)人員進(jìn)行操作的，加強(qiáng)管理人員的素質(zhì)培訓(xùn)，是不斷提高質(zhì)量管理工作的有效保證。所以為了使企業(yè)橫好的發(fā)展，應(yīng)該建立培訓(xùn)機(jī)制，制定細(xì)致的教育培訓(xùn)制度，利用工作的閑余時(shí)間，加強(qiáng)管理人員的文化素質(zhì)的培養(yǎng)看，從而保證企業(yè)質(zhì)量管理工作的不斷提高，并且應(yīng)該強(qiáng)化職工人員的素質(zhì)教育和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，不斷提高職工的質(zhì)量意識(shí)，使每一個(gè)職工認(rèn)識(shí)到用戶與企業(yè)之間的關(guān)系，從而使質(zhì)量管理工作得到提高，使產(chǎn)品的質(zhì)量也得到提高，在企業(yè)中，對(duì)管理人員和職工不斷進(jìn)行教育培訓(xùn)是為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，是技術(shù)知識(shí)更新的需要，是提高體系的有效方法，是保證質(zhì)量的根本性的措施。

持續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量不斷更新、改進(jìn)

企業(yè)管理體系是一種不斷循環(huán)的動(dòng)態(tài)發(fā)展模式，企業(yè)對(duì)管理體系中的組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品資源的更新、改進(jìn)都是一次進(jìn)步的體現(xiàn)，不僅可以提高企業(yè)管理體系的效益，為企業(yè)和用戶提供更多的效益，而且對(duì)企業(yè)不斷發(fā)展壯大也具有重要的作用。因此，在企業(yè)中持續(xù)不斷的對(duì)管理進(jìn)行更新、改進(jìn)是促進(jìn)管理體系的不斷完善的重要方式。企業(yè)在管理體系的改進(jìn)的過(guò)程中，應(yīng)該使每一個(gè)職工對(duì)質(zhì)量改進(jìn)形式一種觀念，并且在質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程中，應(yīng)該全面貫徹預(yù)防為主的思想，積極尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)和方法。

不斷完善體系文件

隨著企業(yè)體系的認(rèn)證，企業(yè)為了能夠不斷發(fā)展壯大，因此應(yīng)該不斷進(jìn)行完善體系文件，作為體系文件化的手冊(cè)、作業(yè)文件、程序以及程序文件也應(yīng)該不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善，體系文件的完善一般有以下幾種：

1）隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解不斷深入，為了提高文件符合發(fā)展的要求而進(jìn)行完善改進(jìn)。

2）由于環(huán)境的變化或者制度的改變，為了能夠使文件符合企業(yè)的發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)文件進(jìn)行適應(yīng)性的修改。

3）在管理評(píng)審或者內(nèi)審以及認(rèn)證復(fù)審的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為了實(shí)施糾正措施，而進(jìn)行的修改等。對(duì)企業(yè)體系文件的不斷修改完善，最終的目的是能夠保證體系文件的適宜性，并使文件具有更好地操作性，從而不斷提高企業(yè)的體系的運(yùn)作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。